Condizioni generali di vendita
1. Soggetti
Plusia: società titolare del contratto ossia PLUSIA S.R.L, con sede in Via Galileo Galilei 26/28, 35030 Veggiano (Pd) Italia, codice fiscale e partita IVA 02282330287, REA: PD219253, capitale sociale i.v. 100.000,00, che realizza i prodotti dolciari pubblicati sul sito shop.plusia.it
e
Cliente: soggetto identificato dai dati inseriti all’atto della registrazione e accettazione delle presenti condizioni generali che ordina ed acquista i prodotti pubblicati sul sito shop.plusia.it.
2. Oggetto del servizio
Tramite il servizio e-commerce shop.plusia.it, Plusia mette a disposizione del Cliente una gamma di prodotti dolciari pronti per l’acquisto ed inoltre offre la possibilità di personalizzare i dolciumi assemblando grafiche, testi ed accessori opportunamente presentati nel sito stesso.
3. Modalità d’acquisto
3.1 – Il Cliente, può scegliere dolciumi di produzione standard oppure scegliere i componenti per personalizzare i dolciumi (punto 2), e poi aggiungerli al “carrello”. A mano a mano che si aggiungono o tolgono gli accessori il prezzo finale unitario si aggiorna. E’ possibile richiedere via e-mail una bozza virtuale prima di effettuare il pagamento.
3.2 – Nella sezione del sito “carrello” è esposto per ogni articolo la lista dei dettagli per verificare se corrispondono effettivamente alla richiesta, inoltre appare la quantità d’acquisto inserita e i costi di trasporto.
3.3 – Il Cliente, verificata la corrispondenza dei dati e preso atto del costo del trasporto, per procedere all’acquisto deve leggere attentamente le condizioni generali ed accettarle dichiarando di avere preso visione anche delle indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di pagamento, consapevole e responsabile nell’indicazione dei dati e delle configurazioni dei prodotti acquistati che Plusia realizzerà espressamente per lui; procedere al pagamento (vedi punto 5).
4. Prezzi
Tutti i prezzi indicati sono da intendersi “IVA inclusa” ed espressi in Euro. La validità dei prezzi è quella indicata dalla procedura nel momento della conferma dell’ordine.
I costi di spedizione sono indicati qui.
5. Modalità di pagamento
5.1 – Il Cliente, alla conferma dell’ordine, cliccando su “Procedi con il pagamento” può scegliere fra diverse modalità di pagamento: “PAGA CON PAYPAL” , “PAGA CON BONIFICO” , “RICARICA DI CARTA POSTEPAY”, “PAGA CON CARTA DI CREDITO”:
Cliccando su “PAGA CON PAYPAL” si avvia la procedura di pagamento attraverso la tecnologia Paypal che gestisce propri sistemi di pagamento (ad esempio le carte prepagate) e quelli delle principali carte di credito (ad esempio “Visa” e “Mastercard”).
Nel caso in cui il Cliente non porti a termine la procedura di pagamento, l’acquisto non sarà concluso, l’ordine non avrà nessuna efficacia e Plusia non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per eventuali pregiudizi, diretti o indiretti, provocati dall’eventuale ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal.
Cliccando su “PAGA CON BONIFICO” il Cliente procede al pagamento tramite bonifico bancario da eseguirsi sul seguente conto corrente di Plusia,
Banca di appoggio: Poste Italiane IBAN: IT93S0760112100001034523884
La causale del bonifico bancario deve riportare il numero e la data dell’ordine con il nome e cognome dell’intestatario. L’ordine si perfeziona con l’accredito dell’importo bonificato dal Cliente sul conto corrente di Plusia.
Cliccando sul pagamento ” PAGA CON CARTA DI CREDITO” si apre l’opzione dove il Cliente immette i dati della propria carta di credito.
Cliccando sul pagamento “RICARICA DI POSTEPAY” il cliente prosegue confermando il suo ordine e gli appaiono i dati della nostra carta postepay con i dati relativi al titolare. Il pagamento può essere fatto in qualsiasi momento in un qualsiasi ufficio postale o tabaccheria abilitata. Utilizzando questa modalità di pagamento il Cliente deve poi inviare la FOTO DELLA RICEVUTA via e-mail all’indirizzo: info@plusia.it.
6. Fatturazione
Per ogni ordine pagato viene emesso lo scontrino fiscale o la fattura solo se richiesta in fase dell’ordine. Il documento fiscale sarà inviato unitamente alla merce.
7. Tutela del consumatore
7.1 – Nel caso in cui il Cliente sia una persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, deve intendersi “consumatore” e, pertanto, si applicano al presente contratto le norme speciali previste in particolare dal D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e da sue integrazioni e modifiche, mentre se il Cliente è un professionista, ossia una persona fisica o giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, o un suo intermediario, si applica la generale normativa.
7.2 – Nel presente contratto si considera comunque un professionista chi, nella trasmissione dei propri dati nell’ordine, indichi la partita IVA da inserire nella fattura
8. Diritto di recesso
Tutti i dolciumi personalizzati sono prodotti su misura ed eseguiti su specifica indicazione del Cliente quindi, come prevede la legge ed espressamente disposto dal Codice del Consumo (art. 55 comma 2 lett. d) del D. lgs. 206/2005), NON si applicano le norme relative al diritto di recesso (art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005). Pertanto, una volta acquistato il bene (con l’invio dell’ordine ed il pagamento del prezzo), il Cliente, non può semplicemente ripensarci e pretendere l’annullamento del contratto con la restituzione del prezzo, perché Plusia sta realizzando o ha già realizzato un prodotto avente le specifiche caratteristiche richieste dal Cliente.
9. Tempo di consegna stimato. Risoluzione per ritardi nella produzione e nella consegna
9.1 – Nell’ordine è indicato il “Tempo di consegna stimato” che comprende il tempo necessario per la produzione e la spedizione con consegna ordinaria dopo l’avvenuto pagamento.
9.2 – Il Cliente è informato che quello indicato da Plusia è un tempo medio che può subire delle variazioni e, pertanto, non è vincolante contrattualmente e non può in alcun modo essere ritenuto essenziale dal Cliente.
9.3 – Plusia, comunque, potrà comunicare tempestivamente eventuali ritardi rispetto alle tempistiche indicate ed in tale caso, a comunicazione avvenuta, il Cliente avrà la facoltà di richiedere la risoluzione del contratto e così Plusia non produrrà l’ordine del Cliente e restituirà il prezzo pagato.
10. Impossibilità dell’evasione dell’ordine
10.1 – Nel caso in cui Plusia non possa eseguire la lavorazione del prodotto ordinato dal Cliente per qualsiasi problematica riscontrata (ad esempio rottura dei macchinari, imprevisti tecnici, ecc.), a suo insindacabile giudizio, provvederà ad avvertire il Cliente riservandosi la facoltà di risolvere il contratto mediante una semplice comunicazione, senza procedere all’esecuzione dell’ordine e con l’obbligo di restituire tempestivamente le somme pagate dal Cliente mediante bonifico bancario sul conto corrente i cui estremi (cod. IBAN) dovranno essere indicati dal Cliente stesso.
Si fa presente, in proposito, che l’interesse principale di Plusia è quello di evadere l’ordine soddisfacendo al meglio le esigenze del Cliente, non di risolvere il contratto.
11. Modalità, tempi e spese di spedizione e consegna “ordinaria” e ritiro del prodotto
11.1 – Contemporaneamente all’invio del pacco Plusia manda un’e-mail al Cliente con il link perché possa seguire autonomamente lo stato del pacco nell’avanzamento del percorso e provvedere al puntuale ritiro.
11.2 – La mancata corrispondenza tra l’indirizzo indicato nell’ordine e quello effettivo così come l’assenza del Cliente o di suo incaricato al momento concordato per la consegna darà facoltà al Corriere di non procedere alla consegna. Gli ulteriori costi che ne deriveranno saranno a carico del cliente.
11.3 – Il Cliente al momento del ritiro dal Corriere è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
11.4 – Eventuali anomalie o danni devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo la dicitura “ritiro con riserva perché pacco danneggiato”. Il Cliente deve immediatamente segnalare a Plusia il problema per e-mail o per telefono.
12. Garanzia per vizi e difetti
12.1 – Il prodotto Plusia acquistato dal Cliente presenta un vizio o difetto di conformità quando non corrisponde all’ordine per misura, peso, immagine, accessori tenendo conto che la rappresentazione virtuale comporta una tolleranza. In riferimento alla gravità dell’errore, il Cliente può richiedere, entro 24 ore dal ricevimento, una riduzione del prezzo fino, nel peggiore dei casi, al rimborso dell’importo pagato.
13. Privacy e informativa (D.Lgs n° 196 del 30 giugno 2003)
13.1 – È possibile entrare nel sito senza registrarsi ed accedere così alle informazioni, ai dettagli tecnici riportati sulle schede dei vari prodotti, alle notizie ed a tutti quei servizi che per essere utilizzati non richiedono l’inserimento di dati personali. Per utilizzare servizi avanzati, quali ad esempio l’invio di un ordine, è invece necessario registrarsi con l’inserimento dei propri dati.
13.2 – Plusia ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 informa il Cliente che i dati personali raccolti verranno trattati unicamente per finalità contrattuali secondo la normativa vigente; il Titolare del trattamento dei dati è la stessa Plusia; le modalità di trattamento dei dati prevedono l’impiego di mezzi automatizzati e/o manuali; l’ambito di comunicazione dei dati è limitato esclusivamente ai soggetti necessari all’adempimento delle operazioni contrattuali (ad esempio trasmissione dei dati al corriere per la spedizione del bene) ed all’osservanza di obblighi di legge; essi pertanto potranno essere comunicati ad Amministrazioni o Enti Pubblici, commercialisti, contabili, soggetti privati direttamente coinvolti nell’adempimenti della prestazione contrattuale o legittimati a conoscere i dati in base alla legge (ad esempio trasportatori, soggetti incaricati di tenere la contabilità, incaricati di adempimenti fiscali, gestione dei sistemi informativi, istituti bancari, per la gestione di incassi e pagamenti); è esclusa la diffusione dei dati personali, che, quindi, non saranno utilizzati ai fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario di terzi, nè per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale interattiva, se non a seguito della preventiva espressione del consenso da parte del Cliente; il conferimento dei dati richiesti è facoltativo ma, in mancanza, Plusia si trova impossibilitata ad adempiere la prestazione contrattuale richiesta; Plusia riconosce e garantisce al Cliente l’esercizio dei diritti di accesso ai propri dati di cui all’art. 7 del D. Lgs 196/2003.
14. Garanzie prestate dal Cliente.
Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne Plusia da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati forniti all’atto dell’accettazione delle presenti condizioni generali e all’effettuazione dell’ordine sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente Plusia in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti.
Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare alla Plusia un indirizzo e-mail valido al fine di permettere l’inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.
15. Validità delle comunicazioni.
15.1 – Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dalla Plusia in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità anche probatoria e rinuncia espressamente fin d’ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico tramite e-mail.
15.2 – Le comunicazione alla Plusia, tranne quando sia espressamente prevista una modalità specifica, potranno essere effettuate dal Cliente tramite: raccomandata con ricevuta di ritorno all’indirizzo della Plusia srl Via Galileo Galilei 26/28 – 35030 Veggiano (Pd) oppure e-mail all’indirizzo info@ plusia.it oppure telefonicamente al numero 049 9004539.
16. Legge applicabile.
Per tutti i servizi di e-commerce del sito Plusia si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano e che il Foro di competenza è quello di Padova.
ACCETTAZIONE
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 cod. civ. il Cliente dichiara di accettare espressamente le seguenti clausole:
3) Modalità di acquisto
5) Modalità di pagamento
8) Esclusione del diritto di recesso
9) Tempo di consegna stimato (con la valenza indicativa del tempo indicato, possibilità di risoluzione del contratto in caso di ritardo nella produzione ma non in caso di ritardo nella consegna e l’esonero della responsabilità della Plusia per ritardi)
10) Impossibilità di evasione dell’ordine (per causa della Plusia o del Cliente con esclusione di responsabilità della Plusia)
11) Modalità, spese di spedizione e consegna “ordinaria” e ritiro del prodotto (con l’onere di indicare se la merce arriva danneggiata)
12) Garanzie per vizi e difetti (con i casi di esclusione, i termini di decadenza e modalità per la denuncia)
13) Privacy (con modalità di raccolta dei dati, indicazione del Responsabile del trattamento, possibilità di diffusione solo a soggetti coinvolti nell’adempimento contrattuale o per obblighi di legge)
15) Il riconoscimento di validità delle comunicazioni via e-mail
16) Per tutti i servizi di e-commerce del sito Plusia si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano.
Contattaci per avere maggiori informazioni sulle Condizioni di Vendita di shop.plusia.it.